Работа: инженер технической поддержки в Казани, 2997 вакансий

Региональный Центр Развития Казань приглашает присоединиться к команде профессионалов, готовых решать сложные технические задачи для работы в крупном федеральном проекте.

Задачи:

• оказание консультационной поддержки дежурным службам и специалистам 2-й линии поддержки через почту, Jira, внутренние инструменты Банка России;
• взаимодействие со специалистами функциональных групп по решению инцидентов, запросов на обслуживание и изменения;
• участие в решении инцидентов и выполнении запросов на обслуживание/изменения;

...

В Департамент информатизации и связи требуется Специалист второй линии технической поддержки!

Обязанности:

• Выполнение заявок сотрудников по работе с информационными системами и сервисами предприятия (ИС): изменение данных, устранение ошибок
• Поиск решения проблем пользователей при работе с ИС
• Анализ проблем в работе ИС и подготовка технических заданий на устранение их причин
• Сопровождение доработки и модификации ИС
• Обучение сотрудников работе с ИС
• Участие

...

Мы приглашаем Оператора технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде.

Наши пожелания к тебе:

• Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий;
• Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk);
• Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров;
• Грамотная устная и письменная речь.

Желательно:

• Понимание архитектуры ПК, сетей;
• Базовые знания СУБД;
• Опыт работы в технической или

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Удалённая работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие:

...

Обязанности:

• Обеспечение технической эксплуатации оборудования и средств связи в соответствии с нормативной и эксплуатационной документацией.

• Обеспечение технического контроля приёмо-сдаточных испытаний оборудования связи филиала.

  - Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам технической поддержки и ремонта средств и оборудования связи.

  - Взаимодействие со сторонними операторами и организациями системы "Транснефть" по организации присоединения к сетям связи и размещению оборудования на площадях филиала АО

...

Обязанности:

• Минимальные :

• Поддержка пользователей+
• Подключение пользователей к корпоративной сети (домен)+
• Обслуживание (установка, настройка, поддержка) рабочих станций (Windows 7, Windows 10), установка драйверов Windows, настройка программного обеспечения (Word, Excel, E-mail, браузер, антивирус, и т.д.)+
• Установка и настройка и обслуживание принтеров, МФУ, сканеров
• Блочный ремонт ПК (диагностика, устранение мелких неисправностей, замена и добавление новых устройств)
• Учет компьютерной техники

• Будет плюсом

• администрирования

...

Обязанности:

• организация процесса и контроль работы команды технической поддержки и тестирования;
• тестирование разрабатываемых информационных систем и мобильных приложений;
• техническая поддержка и работа с обращениями заказчиков компании;

Требования:

• хорошие навыки коммуникаций;
• стрессоустойчивость, умение потенциально конфликтную ситуацию разрешить в позитивном ключе;
• знания и навыки в области организации тестирования информационных систем, управления релизами и технической поддержки;
• опыт управления командой;
• стремление к обучению и

...

Тебе предстоит:

• Вести деловую переписку с проектными, подрядными и государственными организациями
• Получать, проверять и передавать проектную документацию подрядчикам и эксплуатирующим организациям
• Получать технические условия, справки-согласования и другие необходимые документы.
• Подготовить документы и проектную документацию для прохождения экспертизы
• Взаимодействовать с государственным строительным надзором в процессе строительства
• Подготовить пакет документов для получения разрешений на строительство и ввод объекта в эксплуатацию

Мы ждем...

БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Компания вошла в топ-10 поставщиков ИТ-решений для образования.

Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на федеральные проекты. Ждём тебя в нашей команде!

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»;
• Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их

...

Специалист технической поддержки (быстрый рост до менеджера проекта)

Мы занимаемся автоматизацией телефонных коммуникаций более 10 лет.

Сейчас нам нужен сотрудник, который:

• Разберется в нашем продукте быстрее, чем я утром кофе выпиваю;

• За 3 месяца прокачается из техподдержки в менеджера проектов (да, это реально – у нас такие кейсы уже были);

• Горит желанием изучать новое и развиваться;

...

Привет! Maxima - продуктовая разработка с игровыми механиками. Это место работы, где можно максимально реализовать свой потенциал и прокачать свои компетенции. Штаб-квартира находится в Казани, офис класса “А”, также мы действующие резиденты Иннополиса.

Сейчас мы в поисках оператора технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• График 2/2: дневные (офис с 8 до 20:00), ночные (офис с 20 до 8:00), полдень (удаленная

...

Требуется оператор Контакт-центра технической поддержки.

Обязанности:

• Прием, регистрация обращений.
• Оказание консультационной помощи по телефону пользователям информационных систем.

Требования:

• коммуникабельность,• правильная речь,• владение компьютером,• письменная грамотность,• ответственность,• хорошая обучаемость.

Условия:

• График работы: полный рабочий день.
• Полный социальный пакет.
• Профессиональное развитие.
• Дружный коллектив.
• Работа в центре города.

Что нужно будет делать:

• Осуществлять от лица заказчика, функции строительного контроля за выполнением строительно – монтажных работ и их приемку от подрядной организации по общестроительным и земляным работам;
• Контролировать ход выполнения работ, а так же качество применяемых материалов, изделий, конструкций утвержденных проектно – сметной документации, рабочим чертежам, строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, правилам по охране труда , противопожарной

...

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.

Обязанности:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Ищем в нашу команду грамотного специалиста

Обязанности

• Принимать входящие звонки и запросы через Service Desk систему от пользователей, регистрировать заявки и инциденты в системе учета.
• Обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания (Service Level Agreement), установленных компанией.
• Информировать пользователей о статусе их заявок, предполагаемых сроках решения и любых изменениях в процессе работы над проблемой.
• Использовать знания и доступные ресурсы (база знаний, инструкции,

...

iSpring – российская ИТ-компания, работающая на международном (172 страны) и российском рынках с 2001 года. Разрабатываем лучшие продукты программного обеспечения для Edtech. Наши основные продукты: iSpring Suite - конструктор онлайн курсов и iSpring Learn - платформа для управления онлайн обучением (LMS).

Формат работы: удаленный или гибридный в городах присутствия (Йошкар-Ола, Краснодар, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород).

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам

...

Группа компаний Статус-К открывает вакансию специалист технической поддержки.

Мы - стабильная компания, с 2009 года занимаемся автоматизацией бизнес-процессов ресторанного и гостиничного бизнеса, ритейла, сферы обслуживания, склада и логистики. Облегчаем жизнь большинству предпринимателей!

Нам можно доверять!

Подтверждением тому служат годы сотрудничества с такими компаниями на рынке, как Иннополис, Таиф, Татнефть, Казаньоргсинтез, РусАлко, СМП Нефтегаз и многие другие.

Задачи специалиста технической поддержки:

...

Рунет Бизнес Системы (РБС) - продуктовая финтех компания, предлагающая платежные решения для электронной коммерции. Уже больше 20 лет мы обеспечиваем подключение, сопровождение и реализацию новых функциональных возможностей - все это под брендом нашего клиента. Концепция линейки продуктов White label позволяет создавать решения для бизнеса в кратчайшие сроки без существенных затрат клиента.

Плюсы такого подхода очевидны: мы разработали и уже протестировали

...

JustHost.ru запускает новый этап развития клиентского сервиса и ищет Руководителя технической поддержки. Это ключевая позиция для построения масштабируемого, современного и по-настоящему клиентоориентированного отдела поддержки в динамичной VPS/хостинг-компании.

Почему это интересно:

• Свобода построения отдела: Вы сможете создать ту службу поддержки, которую считаете эффективной: подобрать команду, выстроить процессы, внедрить свои стандарты и инструменты.

• Влияние на продукт: Прямое взаимодействие с командой разработки и

...